Αντικείμενο Σύμβασης
Ο Πάροχος παρέχει στον Πελάτη υπηρεσίες φιλοξενίας υποδομών πληροφορικής, οι οποίες δύνανται να περιλαμβάνουν Shared Web Hosting, VPS (Virtual Private Server) ή/και Dedicated Server, σύμφωνα με τα τεχνικά χαρακτηριστικά του επιλεγμένου πακέτου.
Η παρούσα σύμβαση αφορά αποκλειστικά την παροχή υποδομής (infrastructure) και δεν περιλαμβάνει υπηρεσίες διαχείρισης, παραμετροποίησης, ασφάλειας, λογισμικού ή υποστήριξης εφαρμογών, εκτός εάν αυτό έχει συμφωνηθεί ρητά και εγγράφως μεταξύ των μερών.
Φύση Υπηρεσίας – Μη Διαχειριζόμενη Φιλοξενία
Η παρεχόμενη υπηρεσία χαρακτηρίζεται ως μη διαχειριζόμενη (unmanaged hosting).
Ο Πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για:
- το λειτουργικό σύστημα,
- το εγκατεστημένο λογισμικό,
- τις ενημερώσεις ασφαλείας,
- τη ρύθμιση και διαχείριση firewall,
- τα δεδομένα που φιλοξενούνται,
- τη λήψη και διατήρηση αντιγράφων ασφαλείας (backups),
- τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία.
Ο Πάροχος δεν παρεμβαίνει στο περιεχόμενο, στη διαχείριση ή στη λειτουργία των servers ή της φιλοξενούμενης ιστοσελίδας.
Υποχρεώσεις Παρόχου
Ο Πάροχος υποχρεούται αποκλειστικά:
- Να διαθέτει τη συμφωνημένη τεχνική υποδομή (CPU, RAM, αποθηκευτικό χώρο και δικτυακή σύνδεση).
- Να διασφαλίζει τη λειτουργικότητα του φυσικού εξοπλισμού και του δικτύου.
- Να αποκαθιστά βλάβες που αφορούν αποκλειστικά την υποδομή του.
Δεν παρέχεται καμία εγγύηση διαθεσιμότητας, uptime ή SLA, εκτός εάν προβλέπεται ρητά σε ξεχωριστό έγγραφο.
Υποχρεώσεις Πελάτη
Ο Πελάτης υποχρεούται:
- Να χρησιμοποιεί την υπηρεσία αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς.
- Να μην φιλοξενεί παράνομο, κακόβουλο ή προσβλητικό περιεχόμενο.
- Να αποφεύγει υπερβολική ή καταχρηστική χρήση πόρων.
- Να διατηρεί πλήρη και ενημερωμένα αντίγραφα ασφαλείας.
Ο Πελάτης φέρει την αποκλειστική και πλήρη ευθύνη για κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω της υπηρεσίας φιλοξενίας.
Περιορισμός Ευθύνης
Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για:
- απώλεια δεδομένων,
- διακοπή λειτουργίας υπηρεσιών,
- επιθέσεις τρίτων (hacking, malware, DDoS),
- άμεσες ή έμμεσες ζημίες και διαφυγόντα κέρδη,
- προβλήματα που οφείλονται σε κακή ρύθμιση ή χρήση από τον Πελάτη.
Σε κάθε περίπτωση, η συνολική ευθύνη του Παρόχου περιορίζεται στο ποσό που έχει καταβάλει ο Πελάτης για τον τρέχοντα κύκλο χρέωσης.
Αναστολή & Διακοπή Υπηρεσίας
Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα άμεσης αναστολής ή διακοπής της υπηρεσίας, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, σε περίπτωση:
- παραβίασης των όρων της σύμβασης,
- μη εμπρόθεσμης εξόφλησης,
- καταγγελίας από τρίτο φορέα,
- κινδύνου για την υποδομή του Παρόχου ή άλλους πελάτες.
Σε καμία περίπτωση δεν γεννάται δικαίωμα αποζημίωσης ή επιστροφής χρημάτων.
Διάρκεια – Ανανέωση
Η σύμβαση ισχύει για τη διάρκεια του εκάστοτε πακέτου και ανανεώνεται κατόπιν εξόφλησης.
Η μη πληρωμή συνεπάγεται αυτόματη παύση της υπηρεσίας και ενδεχόμενη οριστική διαγραφή των δεδομένων.
Εφαρμοστέο Δίκαιο
Η παρούσα σύμβαση διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο.
Αρμόδια για την επίλυση κάθε διαφοράς ορίζονται αποκλειστικά τα Δικαστήρια της έδρας του Παρόχου.
Αποδοχή
Η χρήση της υπηρεσίας συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των όρων της παρούσας σύμβασης.